RDV DU 2 AU 5 FEV. 2023

Jusqu’au dernier moment, nos équipes ont travaillé pour maintenir l’édition 2022.
Les restrictions sanitaires imposées aux événements sportifs ne permettent malheureusement pas la tenue cette édition.
Tout achat de billet 2022 sera remboursé intégralement. Détails des modalités à consulter d’ici le 21 janvier sur la page « réservation & tarifs ».

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vous remercions pour votre compréhension.

Consulter le Communiqué de Presse
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Réclamations visiteurs

Le Directeur juridique de Congrès et Expositions de Bordeaux se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Nicolas Caron
Directeur juridique
n.caron@bordeaux-expo.com

Depuis le 1er janvier 2016, en application des articles L 612-1 et suivants du code de la consommation, les professionnels ont l’obligation de proposer à leurs clients consommateurs une solution de médiation. 

1- Pour ce qui concerne les réclamations concernant la billetterie du Jumping International de Bordeaux, Congrès et Expositions de Bordeaux a recours aux services de la Société Médiation Professionnelle, dont les coordonnées sont les suivantes :

https://mediateur-consommation-smp.fr
ou
Société Médiation Professionnelle – consommation, 24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux.

2- Pour ce qui concerne les éventuels litiges survenant entre un consommateur et un exposant du salon du Cheval de Bordeaux, chaque exposant doit conformément à la loi proposer aux consommateurs une solution de médiation.
Il est recommandé de procéder de la manière suivante :

  • Adresser une  réclamation écrite à l’exposant en lui exposant votre demande,
  • Si la réponse n’est pas satisfaisante, saisir le médiateur que l’exposant doit proposer dans ses conditions générales de vente,
  • En cas d’échec de la médiation, il appartient au client de porter l’affaire devant le tribunal compétent.