Règlement intérieur et Médiation de la consommation

Soyons tous prévenus

Le Salon du Cheval du Jumping International de Bordeaux, événement grand public organisé par Bordeaux Events and More dispose d’un règlement intérieur, que nous vous invitons à consulter  ici (PDF - 188.3 Ko) .  

 

Règlement intérieur : les points à retenir

Le présent règlement précise les règles de conditions d’accès, de circulation et de stationnement dans l’enceinte du site. Il rappelle les règles de comportement à respecter aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Il pose le cadre organisationnel et de sécurité, en détaillant les bonnes conduites à tenir (exemple en cas d’incident, d’alerte incendie ou d’évacuation, et indique des informations clés telles que le numéro d’appel des secours internes etc…). Il informe sur les responsabilités et limitations qui s’appliquent la manifestation.

Que faire en cas de litige lié à un achat lors du Salon du Cheval de Bordeaux ?

Depuis le 1er janvier 2016, en application des articles L 612-1 et suivants du code de la consommation, les professionnels ont l’obligation de proposer à leurs clients consommateurs une solution de médiation.

  • Pour ce qui concerne les réclamations concernant la billetterie du Jumping International de Bordeaux de Bordeaux Bordeaux Events and More a recours aux services de la Société Médiation Professionnelle, dont les coordonnées sont les suivantes : https://mediateur-consommation-smp.fr ou Société Médiation Professionnelle – consommation, 24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux pour ce qui concerne les éventuels litiges survenant entre un consommateur et un exposant du Salon du Cheval de Bordeaux, chaque exposant doit conformément à la loi proposer aux consommateurs une solution de médiation.

  • Il est recommandé de procéder de la manière suivante :

    • Adresser une réclamation écrite à l’exposant en lui exposant votre demande,
    • Si la réponse n’est pas satisfaisante, saisir le médiateur que l’exposant doit proposer dans ses conditions générales de vente,
    • En cas d’échec de la médiation, il appartient au client de porter l’affaire devant le tribunal compétent.

Bon à savoir

Le Directeur juridique de Bordeaux Events and More se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

NICOLAS CARON 
Directeur juridique
n.caron@beam.fr